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"> 吴先生反映，两年前 ，他母亲花了将近五万块钱 ，买了一套巴黎奥运纪念币，他觉得不靠谱，就拒收了快递 ，两年过去了 ，这笔钱还没有退回来。
吴先生：当时我母亲跟银行这边的销售人员有在联系，当时销售人员跟我母亲说 ，有这么一款贵金属纪念币。当时正好是2024年巴黎奥运会 ，以后会有升值的空间 。我母亲手上有一些闲钱，想着要做一些投资 。
吴先生说 ，2024年7月 ，他母亲在恒丰银行软件下单，买了一套巴黎奥运会的纪念币 ，花了49800元。
介绍母亲买纪念币的是恒丰银行杭州萧山支行的业务员 ，不过现在可能调到别的地方去了 。
吴先生：晚上我回到家母亲跟我说了这件事情，我当时看了这个产品这个订单就觉得不靠谱 。当天晚上就联系了这边的工作人员 ，想退掉。他当时说要退有点麻烦 ，我说为什么麻烦，他说因为这是贵金属，一概售出概不退换 。后面他们说会去联系贵金属公司看能不能把订单截掉 ，结果过了几天说截不了 ，说已经做了订单了 。
那款纪念币已经下架，吴先生母亲的订单里看不到纪念币的样子。
业务员给他母亲发过图片 ，看着是圆形的银色硬币 ，上面有奥运五环、巴黎的英文单词等，还有金色的吉祥物图案 。
吴先生说 ，当时他拒收了快递 ，不知道一套纪念币有几枚，最后的物流信息显示 ，包裹2024年8月18号在山东济南被签收 。
吴先生：从我们这个角度来讲 ，这个东西没在我们手上，反正在他们银行方面 ，不管是哪个分行还是支行 ，都是在他们银行里，那这个钱为什么始终不愿意退给我们。我有调查过那个贵金属发行公司背景，发现有很多法律纠纷 。这个贵金属纪念币因为是金加银 ，那我了解下当时市场行情 ，我觉得就算再涨十年，也不可能达到49800元这个数额 。黄金好像是10克 ，白银100克。
记者：那按现在的价格算呢？
吴先生：我看了下今天的黄金价格是950多元人民币一克 ，再加上白银的价格，我想一万多“撑死 ”了吧。
吴先生说 ，之前跟银行协商 ，没能达成一致，希望再跟对方谈谈 。采访时 ，银行负责人用自己的手机 ，打开了金条的购买页面，表示所有的贵金属购买界面都会显示"无法撤单且非质量问题不支持退换货" ，其它问题不方便回应 ，会和吴先生进一步沟通 。
后来吴先生反馈，他们已经收到了全部款项。
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